التحدي

كانت مستشفيات ثومبي تعاني من معدلات رفض مطالبات مرتفعة وتسرب في الإيرادات نتيجة لوجود فجوات في التوثيق وضعف جودة المطالبات. تطلب مجموعة المستشفيات نهجًا أكثر استباقية وذكاءً لإدارة دورة الإيرادات — نهجًا يمكنه تحسين جودة المطالبات، وتعزيز الامتثال، وتحسين سير عمل الأطباء، وتقليل حالات الرفض.

منهجنا

خصصت سانتيكتشر فريقًا متعدد التخصصات يتمتع بخلفيات طبية وتقنية وعملية، وعمل عن كثب مع نظرائه وأصحاب المصلحة في مستشفيات ثومبي. ولقد ضمن التواصل المنتظم مع فريق إدارة دورة الإيرادات والأطباء جمع المتطلبات بدقة.

قامت سانتيكتشر بنشر محرك القواعد الذكي ثينك، مع دمج المرحلة الثانية عبر مستويات مختلفة من السجل الطبي الإلكتروني لدعم تحسين التوثيق في نقطة تقديم الرعاية.

أثر سانتيكتشر

أدى التنفيذ إلى زيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى من خلال تقليل الأخطاء وتحسين جودة المطالبات قبل تقديمها.

تحسين مستمر: يحافظ التطوير المستمر لمجموعات القواعد على توافق المحرك مع الإرشادات المنظمة للسوق ومتطلبات الجهات الدافعة، مما يؤدي إلى تحسينات مستدامة في قبول المطالبات وتحصيل الإيرادات.